Solicitação de Exclusão de Dados
Instruções para usuários e clientes
A Hiperfarma Tupy (Razão Social: CHINCOVIAKI E SILVA FARMACIA E DROGARIA LTDA) respeita a sua privacidade e os direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e pelas Diretrizes da Meta Platforms.
Esta página explica, de forma clara e objetiva, como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais utilizados nos atendimentos realizados pela Hiperfarma Tupy, inclusive via WhatsApp oficial.
Quais dados podem ser excluídos
Mediante solicitação, podem ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável:
- Nome do usuário;
- Número de telefone (WhatsApp);
- Conteúdo das mensagens trocadas durante o atendimento;
- Registros de atendimento armazenados para fins operacionais.
Como solicitar a exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, siga os passos abaixo:
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Envie uma mensagem para o WhatsApp oficial da Hiperfarma Tupy:
https://wa.me/5541996478513 -
Informe no texto da mensagem a seguinte frase:
“EXCLUIR MEUS DADOS”
Após o recebimento da solicitação, a Hiperfarma Tupy realizará a análise e procederá com a exclusão ou anonimização dos dados, conforme aplicável.
Importante: alguns dados poderão ser mantidos temporariamente quando houver obrigação legal, regulatória ou sanitária de retenção, sendo preservados apenas pelo prazo mínimo exigido.
Prazos e confirmação
A solicitação será tratada dentro de prazo razoável, conforme a legislação aplicável. Caso necessário, poderemos entrar em contato pelo próprio WhatsApp para confirmar a identidade do solicitante e evitar exclusões indevidas.
Contato
Se tiver dúvidas sobre este procedimento ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp oficial: wa.me/5541996478513.